FAQ - Često postavljena pitanja i odgovori

Ovde možeš pronaći odgovore na često postavljena pitanja korisnika i pokretača. Ukoliko tvog pitanja nema na listi, javi nam se i mi ćemo dati sve od sebe da ti odgovorimo u roku od 24 sata.

Za korisnike

Za pokretače

Pročitaj odgovore na najčešće postavljena pitanja naših korisnika. Pitanja su grupisana po tematici kojom se bave.

Pokretači su ljudi koji su u dijaspori pokrenuli neki posao, nude neku uslugu, vode ili zastupaju neku organizaciju ili udruženje. Najčeća pitanja pokretača i odgovori na ista grupisani su po temama.

Za korisnike

Pročitaj odgovore na najčešće postavljena pitanja naših korisnika. Pitanja su grupisana po tematici kojom se bave.

Za pokretače

Pokretači su ljudi koji su u dijaspori pokrenuli neki posao, nude neku uslugu, vode ili zastupaju neku organizaciju ili udruženje. Najčeća pitanja pokretača i odgovori na ista grupisani su po temama.


ZA KORISINKE

KORISNIČKI NALOG I PRIJAVA

Da li mogu da napravim nalog na Balkanskom kutku?

Da. Klikni u gornjem desnom uglu na tri linije koje predstavljaju meni i izaberi opciju “Napravi nalog”. Nakon toga, unesi podatke potrebne da se napravi nalog i klikni na dugme “NAPRAVI NALOG”. Nakon toga dobićeš email od nas. Ostalo je još samo da potvrdiš tvoju registraciju klikom na “AKTIVIRAJ TVOJ NALOG” dugme u emailu koji smo ti poslali.

Kako mogu da se prijavim na svoj nalog?

Kako bi se prijavio/la na tvoj već napravljeni nalog, klikni u gornjem desnom uglu na tri linije koje predstavljaju meni i izaberi opciju “Prijavi se”. Nakon toga ostalo ti je još samo da ukucaš svoj email i lozinku, klikneš na “PRIJAVI SE” i možeš krenuti sa istraživanjem dijaspore.


PRETRAGA DIJASPORE

Kako mogu da pretražim dijasporu?

Na Balkanskog kutka trenutno možeš pretražiti Berlin, Hamburg, Minhen, Nirnberg i okolinu kao i austrijski Beč. Drugi gradovi stižu uskoro!😇 Ukoliko u toku pretrage poželiš da ubaciš nove ili izbaciš već ubačene filtere, možeš to uraditi i u gornjem desnom uglu stranice koja ti nudi rezultate pretrege klikom na dugme “FILTERI”.


KONTAKT

Kako mogu da kontaktiram tim Balkanskog kutka?

Ukoliko imaš predloge, ideje, nedoumice, kritike ili pitanja vezana za Balkanski kutak, pošalji nam email i mi ćemo se potruditi da ti odgovorimo u roku od 24 sata. Naše kontakt podatke možeš naći u donjem levom uglu svake stranice. Radujemo se tvojoj poruci. 🙂

Kako mogu da dam ideje za dalji razvoj Balkanskog kutka?

Balkanski kutak je pravljen za dijasporu i naš tim vrlo rado sluša iskustva i želje naših korisnika i pokretača. Ukoliko imaš bilo kakve ideje za nove funkcionalnosti koje bi voleo/la da vidiš na Balkanskom kutku ili mišljenja o pravcu naših aktivnosti, pošalji nam email ili nas kontaktiraj preko društvenih mreža. Naše kontakt podatke možeš naći u donjem levom uglu svake stranice. Veoma se radujemo tvom inputu! 🙂


ZA POKRETAČE

PREDSTAVI SE DIJASPORE

Kako mogu da se predstavim dijaspori na Balkanskom kutku?

Na Balkanskom kutku možeš napraviti stranicu svoje ili firme, udruženja ili organizacije koje zastupaš ili usluge koje nudiš. Klikni u gornjem desnom uglu na tri linije koje predstavljaju meni i izaberi opciju “Predstavi se dijaspori kao pokretač”. Nakon toga možeš ispuniti sva obavezna polja i poslati zahtev za kreiranje stranice. Nakon uspešnog pravljenja stranice, svi korisnici Balkanskog kutka moći će da vide ono što si ti pokrenuo/la u dijaspori.

Koliko traje pravljenje stranice?

Trajanje pravljenja stranice traje izmedju 5 i 30 minuta, u zavisnosni od toga koliko podataka želiš da uneseš pri samom pravljenju stranice. Ukoliko neka neobavezna polja i preskočiš, moći ćeš naravno kasnije da ih ubaciš kako bi i te informacije bile vidljive na tvojoj stranici.

Šta treba da pripremim za pravljenje stranice?

Za pravljenje stranice, pored malo vremena, trebalo bi da izdvojiš i nekoliko slika kao i kratak tekstualni opis. Uz to, standardni podaci kao što su kontakt podaci i radno vreme bitni su kako bi korisnici BK-a znali kada i kako mogu da stupe u kontakt.

Kako da izmenim već unete podatke?

Ukoliko želiš da izmeniš podatke na tvojoj stranici, to možeš uraditi preko stranice “Moje stranice” i dugmeta “Izmeni”. Nakon toga, otvoriće ti se nova stranica u kojoj su sačuvani trenutni podaci tvoje stranice koje možeš da izmeniš i ažuriraš. Nakon što klikneš na “Sačuvaj izmene”, stranica će odmah biti ažurirana tako da kroz samo nekoliko sekundi možeš videti kako tvoja stranica izgleda nakon napravljenih promena. Taj proces možeš ponoviti dokle god ne budeš savršeno zadovoljan/a svojom stranicom na Balkanskom kutku.


PAKET, PRETPLATA I FINANSIJE

Kako mogu da vidim koje pakete mogu da izaberem?

Pri registrovanju stranice moćićeš da izabereš paket koji najviše odgovara tvojim poslovnim potrebama.

Kako funkcioniše pretplata?

Pri registrovanju stranice treba da uneseš kreditnu karticu sa koje će se - mesečno ili godišnje (u zavisnosti od tvog izbora) - automatski povlačiti iznos pretplate određen odabirom paketa, dokle god je ti manuelno ne deaktiviraš.

Kako mogu da vidim koji je status mog paketa, stranice i pretplate?

Ukoliko si poslao/la zahtev za registrovanje stranice, status stranice i pretplate možeš videti na stranici “Moje stranice”. Kako bi došao do nje, klikni ili u gornjem desnom uglu na tri linije koje predstavljaju meni i izaberi “Moje stranice” ili klikni na ikonicu pored koja predstavlja lični meni i izaberi “Moje stranice”. Na toj stranici naćićeš sve bitne informacije vezane za tvoju stranicu, paket i pretplatu.

Da li mogu da vidim za kada je planirano sledeće plaćanje?

Da. Informacije o sledećem plaćanju možeš videti odmah ispod statusa paketa, stranice i pretplate na stranici “Moje stranice”, a iznad dugmića.

Kako mogu da otkažem paket?

Paket i pretplatu možeš da otkažeš sa samo nekoliko klika. Za to treba da, na stranici “Moje stranice” klikneš na link ispod dugmića izabranog paketa, nakon čega će ti se otvoriti finansijski portal. Tu treba da klikneš ili na “Cancel plan”, na “Plan kündigen” ili na sličnu formulaciju na jeziku koji koristi tvoj internet pretraživač za surfovanje internetom. Nakon toga potvrdi izabranu akciju dok ne vidiš zeleno dugme. Time si uspešno otkazao/la paket, a stranica će biti aktivna i vidljiva do isteka već plaćene pretplate (za više detalja pogledaj sledeće pitanje).

Šta se dešava sa mojom stranicom nakon što otkažem paket?

Nakon što otkažeš paket i pretplatu, stranica će biti aktivna dok ne istekne tvoj već plaćeni period. Primera radi, ukoliko imaš mesečnu pretplatu, plaćaš recimo svakog 15. u mesecu i otkažeš paket 28. decembra, tvoja stranica biće vidljiva do 16. januara. Ukoliko ipak plaćaš na godišnjem nivou, recimo svakog 3. oktobra, i otkažeš paket i pretplatu u junu, tvoja stranica biće vidljiva do sledećeg 4. oktobra.

Kako mogu da ponovo aktiviram otkazani paket?

Slično kao što se i otkazuje pretplata, tako se i već otkazani paket ponovo aktivira. Za to treba da, na stranici “Moje stranice” klikneš na link ispod dugmića izabranog paketa, nakon čega će ti se otvoriti finansijski portal. Tu treba da klikneš ili na “Renew Plan”, na “Plan erneuern” ili na sličnu formulaciju na jeziku koji koristi tvoj pretraživač za surfovanje internetom. Nakon toga potvrdi izabranu akciju dok ne vidiš zeleno dugme i nastavi da uživaš prednosti Balkanskog kutka.


KONTAKT

Kako mogu da kontaktiram tim Balkanskog kutka?

Ukoliko imaš pitanja vezana za Balkanski kutak, naše pakete, pretplate i plaćanja ili jednostavno želiš da razmenimo ideje, pošalji nam email i mi ćemo se potruditi da ti odgovorimo u roku od 24 sata. Naše kontakt podatke možeš naći u donjem levom uglu svake stranice. Radujemo se tvojoj poruci. 🙂

Kako mogu da dam ideje za dalji razvoj Balkanskog kutka?

Balkanski kutak je pravljen za dijasporu i naš tim vrlo rado sluša iskustva i želje naših korisnika i pokretača. Ukoliko imaš bilo kakve ideje za nove funkcionalnosti koje bi voleo/la da vidiš na Balkanskom kutku ili mišljenja o pravcu naših aktivnosti, pošalji nam email ili nas kontaktiraj preko društvenih mreža. Naše kontakt podatke možeš naći u donjem levom uglu svake stranice. Veoma se radujemo tvom inputu! 🙂